Términos del servicio

Términos de Servicio – Ferrecables Beltrán S.A.S.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web Eslingas y cables de acero, usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestro sitio.

2. Acceso y cuenta

  • Usted declara que es mayor de edad según la legislación colombiana y que los datos que suministre para compras y registros serán completos, verídicos y actualizados.

  • Usted es responsable de la seguridad de su cuenta y credenciales. No está permitido transferir ni ceder su cuenta a terceros sin autorización expresa.

3. Nuestros productos

  • Nos esforzamos por presentar de manera precisa la información, imágenes y descripciones de nuestros productos. No obstante, los colores y acabados pueden variar según el dispositivo desde el cual se visualice la tienda.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Pedidos

  • Al realizar un pedido, usted formula una oferta de compra que será confirmada por Ferrecables Beltrán S.A.S. mediante correo electrónico.

  • Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar pedidos por disponibilidad, error en precios, pagos no confirmados o cualquier causa de fuerza mayor.

  • Todos los pedidos están sujetos a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, disponible en este sitio.

5. Precios y facturación

  • Los precios publicados incluyen IVA, salvo indicación en contrario, y están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada para facturación y pago.

  • Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra tienda en línea.

6. Envío y entrega

  • Realizamos despachos en Colombia a través de transportadoras aliadas.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad y disponibilidad del transportador.

  • Una vez entregado el pedido a la empresa transportadora, el riesgo se transfiere al comprador.

7. Derecho de retracto y devoluciones

  • En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), usted puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y con empaques originales.

  • No aplica el retracto en productos fabricados a la medida o de uso personal y seguridad industrial (arneses, cascos, eslingas, etc.) una vez utilizados.

  • Adicionalmente, Ferrecables Beltrán S.A.S. ofrece un plazo voluntario de 10 días calendario para devoluciones comerciales bajo las mismas condiciones de estado.

  • Los costos de transporte en devoluciones por retracto corren por cuenta del cliente.

8. Garantía de productos

  • Todos los productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación, conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011.

  • La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal o instalación inadecuada.

  • El tiempo de respuesta para diagnóstico será de máximo 15 días hábiles.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de nuestro sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, etc.) son propiedad de Ferrecables Beltrán S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en Colombia. No se permite su reproducción sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Ferrecables Beltrán S.A.S. no se hace responsable por:

  • Daños ocasionados por el mal uso de los productos.

  • Demoras atribuibles a empresas transportadoras o eventos de fuerza mayor.

  • Diferencias menores de presentación visual de los productos en pantalla vs. el producto real.

11. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Le recomendamos revisarlos periódicamente para conocer las actualizaciones.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta por los jueces y tribunales competentes de Colombia.

13. Información de contacto

Ferrecables Beltrán S.A.S.
📧 admiferrebeltran@gmail.com
📍 Calle 10b # 89a - 94 - Bogota Colombia
📞 3150050674
🆔 NIT: 901.426.114-9