Política de envío

📦 Políticas de Envío – Ferrecables Beltrán S.A.S.

En Ferrecables Beltrán S.A.S., nos comprometemos a brindarte un servicio de envío seguro, confiable y transparente para todas tus compras de productos de izaje y seguridad industrial.

A continuación, encontrarás nuestras políticas de envío vigentes:

1. Condiciones generales de entrega

1.1 Validación de pedidos

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda virtual están sujetos a validación.
Este proceso incluye:

  • Verificación de inventario.

  • Confirmación del medio de pago.

  • Revisión de los datos de entrega registrados por el cliente.

1.2 Monto mínimo de compra

El valor mínimo requerido para procesar un pedido es de $100.000 COP más IVA.

1.3 Envío gratuito

Ofrecemos envío sin costo a nivel nacional en compras iguales o superiores a $500.000 COP más IVA.

1.4 Notificación de validación

Si un pedido no supera la validación, notificaremos al cliente vía correo electrónico.
En caso de que se haya realizado el cobro, el dinero será reembolsado a la misma forma de pago utilizada.

1.5 Pago contra entrega (Bogotá y alrededores)

Esta opción está disponible únicamente para Bogotá y municipios cercanos de la Sabana.
El pago debe hacerse en efectivo al transportador al momento de recibir el pedido.

2. Tiempos de entrega

  • Bogotá: Entregas en máximo 3 días hábiles.

  • Resto del país: Entregas en máximo 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la transportadora y la ubicación.

Los tiempos pueden variar por factores externos como clima, estado de las vías o alta demanda logística.

3. Cobertura nacional

Realizamos envíos a las principales ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras aliadas certificadas.

En zonas rurales o de difícil acceso, el pedido se entregará en la oficina de la transportadora más cercana.

4. Modificaciones en la dirección de entrega

  • Bogotá y alrededores: Si deseas cambiar la dirección de entrega después del despacho, se aplicará un cargo adicional según la distancia.

  • Envíos nacionales: El cambio de dirección está sujeto a cargos adicionales que dependerán de la ciudad y la empresa transportadora.

5. Entrega y recepción

  • La entrega se considerará exitosa cuando el pedido llegue a la dirección registrada por el cliente.

  • Cualquier adulto responsable podrá recibir el paquete, salvo que el cliente especifique lo contrario al momento de la compra.

  • Si no hay nadie disponible, se reintentará la entrega hasta 1 ves . Si persiste la novedad, el cliente asumirá los costos adicionales generados.

6. Verificación del pedido

  • El cliente debe revisar el estado del paquete al momento de la entrega.

  • En caso de anomalías, daños o manipulación indebida, debe dejar constancia en la guía de la transportadora y notificarlo a admiferrebeltran@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

  • Después de este tiempo, no se aceptarán reclamaciones por daños, faltantes o errores en el pedido.

7. Rechazo de pedidos

Si el cliente rechaza el pedido por razones no atribuibles a Ferrecables Beltrán S.A.S., deberá asumir el valor completo del transporte.

8. Canales de comunicación

Para cualquier duda o novedad sobre el envío, puedes contactarnos:

⚠️ Nota: Estas políticas se encuentran alineadas con la normatividad colombiana de comercio electrónico (Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor). Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.